Conditions d'utilisation
Bienvenue sur G-tech ! Ces Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation du site web Cartzilla et de l'application mobile (collectivement désignés sous le nom de "Plateforme"). Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser la Plateforme. En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions.
Article 1 : Champ d'application
Les conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients consommateurs sur le site www.g-tech.tn. G TECH peut modifier ces conditions à tout moment, il est donc important de les lire et les accepter avant chaque commande. Les conditions valables sont celles au moment de votre commande.
Article 2 : Compte client
Pour passer une commande, vous devez créer un compte avec des informations correctes, et les mettre à jour si nécessaire. Vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un email à G TECH. Si vous ne respectez pas les conditions, votre compte peut être suspendu. La création du compte implique l'acceptation des CGV.
Article 3 : Commandes
Votre commande est confirmée par un email. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks et peuvent être modifiés par nos fournisseurs. Si un produit est indisponible, nous vous informons par email. Vous pouvez annuler une commande si un produit est manquant et être remboursé si vous avez déjà payé.
Article 4 : Prix
Les prix sont en Dinars Tunisien et comprennent la TVA, mais pas les frais de livraison. Les prix peuvent changer, mais ceux appliqués au moment de la commande sont ceux qui comptent. Vous pouvez utiliser des bons de réduction, mais ils ne sont ni échangeables ni prolongés.
Article 5 : Paiement
G TECH accepte plusieurs méthodes de paiement : en magasin (espèces, chèque, carte bancaire), à la livraison (espèces), ou en ligne (cartes bancaires, virement, mandat postal). Les paiements par virement ou mandat postal sont réservés jusqu’à validation du paiement. Des facilités de paiement (en 3, 6, 9 ou 12 mois) sont aussi proposées, avec ou sans intérêts selon la durée.
Article 6 : Sécurisation des paiements
Tous les paiements en ligne sont sécurisés grâce à une plateforme certifiée 3-D Secure et les informations de paiement sont cryptées pour votre sécurité.
Article 7 : Livraison et expédition
Les commandes peuvent être livrées à domicile. Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes de 300 dinars ou plus, et varient selon le poids du colis. Les délais de livraison sont indicatifs, mais peuvent être affectés par des événements imprévus. Si un retard survient, G TECH vous en informera.
Article 8 : Réception
Vérifiez votre commande à la réception pour vous assurer que tous les articles et accessoires sont présents et en bon état. Si des éléments manquent ou si des produits sont endommagés, contactez le service client dans les deux jours suivant la réception.
Article 9 : Garantie
Les produits bénéficient de la garantie constructeur, mais G TECH ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation. En cas de panne, la réparation ou l'échange se fera gratuitement, sous certaines conditions, selon la garantie.
Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, etc.) est protégé par des droits d'auteur et ne peut être reproduit sans autorisation.
Article 11 : Responsabilité
G TECH s’assure que les produits sont conformes à la législation tunisienne, mais n'est pas responsable en cas de mauvaise utilisation de votre compte ou des produits. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte.
Article 12 : Données personnelles
Vos données personnelles sont nécessaires pour traiter vos commandes et vous offrir un service personnalisé. Elles peuvent être partagées avec les partenaires de G TECH pour le traitement des commandes. Vous pouvez recevoir des offres de G TECH selon vos préférences.
Sécurité des Données
Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation non autorisée, accès, modification ou divulgation. Seules les personnes ayant besoin de vos données pour accomplir leurs tâches (employés, partenaires, sous-traitants, etc.) y ont accès. Elles traiteront vos données uniquement selon nos instructions et doivent respecter la confidentialité. En cas de violation de vos données personnelles, nous avons des procédures en place pour y répondre et, si nécessaire, nous vous informerons ainsi que les autorités.